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阿川流傾聽對話術:日本最深入人心的談話性節目女王教你對話的魅力,如何傾聽、如何引起共鳴、卸下心防

聞く力 心をひらく35のヒント

作者:阿川佐和子 Agawa Sawako

譯者:楊士堤

出版品牌:野人文化

出版日期:2013-05-30

產品編號:9789865830090

定價 $300/折扣1冊

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編寫邊享:你想抱怨時,第一個想到誰?

書籍專頁:日本最深入人心的談話性節目女王教你對話的魅力,如何傾聽、如何引起共鳴、卸下心防

 

※日本2012年度銷售總冠軍,150萬人肯定!

※2秒,改變你的人際關係!

 

朝日新聞、日經新聞、產經新聞、東洋經濟新聞……專文報導

 

每個人內心的OS往往比說出來的更真實……

真正的傾聽,是聽見那些說不出口的聲音。

真誠的對話,是回應你內心的猶豫與掙扎。

這,就是「阿川流」傾聽對話術的魅力!

 

 

我們終其一生都在與人對話,但為什麼常感嘆聽不見别人的真心話?

為什麼從名作家、名藝人、企業家、日本首相夫人到國際名導北野武,都願意對「她」吐露內心話?

什麼是「阿川式」對話,竟讓每個人卸下心防,侃侃而談?!

 

2012年,「阿川流」旋風席捲日本書市。平均每100人就有1人拜讀《阿川流傾聽對話術》,從作者真誠的文字中見證──「溫柔的傾聽力」!

 

日本最深入人心的談話性節目女王,阿川佐和子在本書中首次揭露訪談超過1000位名人、相親30次,精選35則傾聽與對話最深刻的人性觀察,真實呈現生活中讓人不知所措的溝通難題,教你如何傾聽、如何引起共鳴、卸下心防?如何打開人心最後一道防線,聽見內心話。

 

◆阿川佐和子VS.名人對談

阿川訪問上千位名人後,發現:每個人都有自己說話的方式,不論是沉默寡言或能言善道,重要的是在每一次對話中,重新檢視你的內心,而有全新的發現,這就是說話的意義。

 

‧北野武為什麼隨身攜帶濕毛巾?我應該關心,還是按原定計畫提問?

細心觀察,好奇就問出口吧!適時表達關心,引導對方順著情緒說出你想知道的事情,最後甚至挖到獨家新聞!

 

‧從頭到尾,渡部篤郎的反應好冷……他是不是討厭我?

別被自己的感覺騙了!原以為兩人話不投機,最後竟被渡部先生稱讚……原來,每個人高興、悲傷時的表情都不一樣,你以為看來不太開心的人,也許內心正雀躍不已。

 

‧為什麼遇到城山三郎,我會這麼多話?

善於問話的人不見得要一直丟出問題,讓人窮於應付。城山先生只簡短地穿插:「原來如此」、「然後呢」就讓我不知不覺抱怨起自家瑣事,什麼話都說了……

 

‧渡邊淳一一臉嚴肅,真讓人害怕……

創造反差,初次見面就能拉近彼此的距離!原本擔心渡邊先生發脾氣,想不到他說話這麼有趣,讓我印象深刻!

 

‧摩根‧費里曼聽不懂日語,為什麼這麼認真聽我說話?

認真的態度、柔和的目光就能感動對方!我就是這樣感受到費里曼的真誠與謙虛,獲得溫暖而安定的力量。

 

◆你一定要知道「阿川流」的對話魅力──

 

‧有人問「我是不是變胖了?」(心裡OS:我應該說真話嗎?)

這時太快回答或反應遲疑,都會讓人質疑你的真誠。停頓兩秒再回應,讓對方感受到你是真心想安慰他。

 

‧這話怪怪的?!好想問喔!(心裡OS:但問了會不會很蠢、很丟臉?)

與其裝出無所不知(實際上一竅不通),不如大膽地示弱、詢問,或許有意外收穫。

 

朋友失戀,順口說出:「我了解你的心情!」(心裡OS:這樣說,他會比較好過吧?)

其實,外人無法真正了解當事人的心情。除非你曾有相同的體會,否則別輕易這樣說。

 

有些人講話好慢,讓人耐不住性子聽下去?(心裡OS:好想打斷他……)

每個人都有自己說話的節奏,與其打斷對方,不如尊重他的思考步調,靜下心來等待回應。

 

本書特色

1.作者訪談過上千位各界名人,如:演藝圈明星(摩根‧費里曼、茱莉‧安德魯斯、渡部篤郎、AKB48大島優子、章子怡)、作家(遠藤周作、村上龍、渡邊淳一、城山三郎)、導演(北野武、是枝裕和)、音樂家(小澤征爾)及政治人物(安倍晉三、李登輝)……等,以自身豐富的對談經驗出發,書中每個對話情境描述,都能對應生活中的溝通難題,讓讀者從中受益

 

2.有別於坊間的溝通對話術,作者毫無保留地寫出訪談準備前的心態、失敗的過程、意外的成功等經驗,十分真實,文中不特別強調:這是對話時的「技巧」、「要領」,卻讓讀者心領神會。

 

3.溝通之所以困難,在於每個人「個性」不同,這本書沒有step1到step100的溝通技巧,但阿川用「溫柔的傾聽力」說明「傾聽」的真義,切身實踐「要真正認識一個人,還是要透過對話」。

 

4.文字流暢,風趣生動,作者與各界名人的對談躍然紙上

 

5.作者將對話過程中,人性幽微的心理描述表露無遺,讓人不禁想說「對!我心裡就是這樣想的。」

 

 

得獎推薦

◎從20歲到75歲都想知道「阿川流的對話魅力」!!
 
在這本書裡,我看見那個老是說錯話、得罪人的自己……謝謝阿川讓我學會對話的魅力!﹙27歲女性﹚
 
‧內容很實際,對於業務工作很有幫助。﹙36歲男性,業務﹚
 
阿川小姐終於公開她的「商業機密」。﹙38歲女性,自由主播﹚
 
‧很真誠的一本書。沒有人生來是談話高手,即使是阿川也會溝通失敗?!作者在書中誠實地分享溝通對談中的挫敗與成長,讓人看了有種「阿川做得到,我也可以(成為說話有魅力的人)」!﹙36歲女性,編輯﹚
 
‧我要用「準備三個問題」的方式去參加相親。﹙27歲女性﹚
 
‧和處於叛逆期的女兒說話時,感覺輕鬆多了。﹙39歲主婦﹚
 
‧我想要建議我那個正在找工作的兒子,不要不懂裝懂。﹙50歲男性,主管﹚
 
我在工作上不擅長與人交談,這本書帶給我很大的幫助。現在我讀國中的兒子,也在讀這本書。﹙47歲男性,銀行員﹚
 
‧阿川流附和技巧,讓我在客人那裡大受好評。﹙28歲OL﹚
 
哭了又笑,笑了又哭。﹙43歲主婦﹚
 
年紀大了以後就聽不進別人說的話,反省中。﹙75歲男性﹚
 
個性比技巧重要。﹙33歲男性,公司職員﹚
 
‧「停兩秒再說安慰的話」時,朋友們都會對我說的話表示謝意。﹙62歲主婦﹚
 
下次用「鸚鵡式」詢問法對付我那個很難搞的主管。﹙20歲女性,新進職員﹚
 
‧只要擅長於對話,每天都會過得很開心。﹙LIBRO書店池袋總店,昼間匠先生﹚
 
‧「興致勃勃的傾聽」讓我太太的心情變好了。﹙58歲男性﹚

 

阿川佐和子 Agawa Sawako
1953年出生於東京都,畢業於慶應義塾大學文學部西洋史學科。1983年起,於TBS的「今日新聞台」節目擔任助理,89年起於時事評論節目「筑紫哲也NEWS23」擔任主播,98年轉至朝日新聞的時事評論節目「北野武的TV擒抱」,2011年於TBS主持談話節目「佐和子的早晨」。
1999年,阿川與檀文合著《這麼說,那麼吃》,獲得第15屆講談社隨筆賞,2000年出版的《梅子》〔商周出版〕,獲得第15屆坪田讓治文學賞,2008年出版的《訂婚之後》〔新潮社〕,獲得第十五屆島清戀愛文學賞。在《週刊文春》的訪談專欄〈阿川佐和子想見的人〉,連載超過九百次。近期新作包括《沒有血緣的家族》、《不管結不結婚,新娘修業》、《Peeko和佐和子》(與杉浦克昭合著)、《奇妙的體驗》(與福岡伸一合著)。
楊士堤

 

淡江日文系畢,譯有《他們都說我殺人》(天培)。


steveyang1122@gmail.com

﹝摘文一﹞
一九九七年,我曾經訪談北野武導演。當時,他所自導自演的電影《花火》榮獲威尼斯國際影展的金獅獎,因此我原本打算從《花火》的獲獎開始談起。
 
當天,我和導演兩人坐到椅子上,互相打聲招呼後,北野先生的年輕助理便在他面前放了一條濕毛巾。
我訝異地問:「你一向隨身攜帶濕毛巾嗎?」
結果,這就成了我詢問的第一道問題。
一般人或許覺得北野先生不僅成功地返回演藝圈,而且以導演的身分朝氣蓬勃地在更多領域上活躍。但是對他本人來說,不管在身體上或精神上,或許依然存在著車禍所帶來的後遺症。
這時,我如果接著說:「恭喜你在這次的威尼斯影展榮獲大獎。」應該可以順利地把話題切回我最初預定的主題。但是,因為我很想知道後遺症的狀況,接著隨口問:「隨身攜帶濕毛巾一定很麻煩吧。」
北野先生回答:
「周遭的人雖然都認為我康復了,但是我甚至想過北野武完了。我也曾經在廚房裡拿著菜刀猶豫不決,終究還是缺乏勇氣。」
這是獨家新聞?還是北野先生周遭的人都曉得這件事?
 
 
﹝摘文二﹞
在我開始《週刊文春》的訪談工作前,曾經替某個季刊採訪城山三郎先生。
當時,城山先生翻譯的《企業家爸爸給兒子的三十封信》﹙新潮文庫﹚,登上暢銷書籍排行榜,因此便預定以此做為訪談主題。我向第一次見面的城山先生打過招呼後,便迫不及待地說:「您翻譯的這本書,內容真有趣。」
城山先生聽到我說,書的內容很有趣後,他滿臉笑容地問:
「什麼地方讓妳覺得很有趣?」
「雖然這本書的形式是一位父親寫給兒子的信,但就算我是女性,也可以了解作者所寫的許多教訓。這本書對於女人和小孩來說,也很有趣。」
「嗯,還有呢?」
還有?這是要我再多說一點嗎?
「還有啊,那章……」我說話時,突然想到自己今天是擔任訪談者的角色,這可不是我可以閒聊的場合。
隨後,我繃緊神經發問:
「聽說城山先生也有一個兒子,請問身為一個父親,您對兒子是否也有些建議呢?」
「我和我兒子的關係很疏遠,要說到建議的話……那妳家呢?」
「我家?我家根本沒有建議可言,我們無論做什麼,都無法獲得父親的認同,父女間總是不斷爭吵。」
糟了,我又開始閒聊了。
城山先生神態自若的問我:
「妳的父親也是很難應付的人吧?」
「沒錯,我爸真的很糟糕,他這個人呀……」
接著,城山先生又說:「妳家真有趣。然後呢?」
然後?既然城山先生鼓勵我繼續往下說,這部足以賺人熱淚的阿川家長篇家庭悲劇,便在我恨不得一吐為快的心情下持續上演。
 
為什麼我在城山先生面前,會忍不住不停地說話呢?因為他只在我說話時,簡短的穿插:「原來如此」、「然後呢?」、「真有趣」、「為什麼?」、「結果呢?」隨即一臉笑容地聽我不斷抱怨那些微不足道的家庭瑣事。
 
 
﹝摘文三﹞
當別人陷入苦惱,我們好意告訴對方「我了解你的心情」時,對方聽了真的會高興嗎?他或許會懷疑「你怎麼可能了解我的心情?」
 
「最近,我一直感到腰痛。」
「我了解你的心情,我也被坐骨神經痛折磨了很多年。」
這時的「我了解你的心情」,因為有自身經驗佐證,也比較有說服力。
如果想要加強說服力時,可以說:「不過,你的腰痛有可能不是坐骨神經痛,所以還是去醫院做個X光檢驗比較好。」
這麼一來,對方就會認同你是互吐苦水的夥伴,也比較會接受你的建議吧。但是,如果有個遺孀說:
「我結婚不到一年,我老公就死在戰場上。當我知道他死訊時所受到的衝擊,即使到了今天,回想起來還是會感覺到心痛不已。」
這時,阿川如果告訴她:
「嗯,我了解妳的心情。這種事真的會讓人感覺到很心痛!」
對方聽到我這麼說時,大概會感到莫名其妙,因為我既沒有結過婚,也沒有經歷過戰爭,怎麼可能了解這種事。
類似這種重大事件,我們或許缺乏與對方相同的體驗,但這時可以回想自己人生中是否有類似的經驗,試著去體會對方的心情。但是無論再怎麼類似的經驗,外人都無法真正了解當事人的心情。
所以,儘管我們是出於好意告訴對方:「我了解你的心情」。但如果說法稍有差池,或太隨意的說出口,可能會被誤認為傲慢。
因此,當我心中浮現「我了解你的心情」的想法時,我就會捫心自問:「妳真的了解對方的心情嗎?」

書籍代號:0NFL1106

商品條碼EAN:9789865830090

ISBN:9789865830090

印刷:部分雙色

頁數:0

裝訂:精裝

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